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[GS리테일] 2018년 신입 상반기 대졸/전역(예정) 장교 신입사원 채용박장호 대표의 자소서 이야기 | 합격하는 자소서의 법칙
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[434호] 승인 2019.02.26  
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하나. 지원동기 및 열정에 대하여 서술하시오. [800byte 내외]

박 대표의 출제의도 분석과 작성 Tip!
지원동기를 작성할 때 회사에 대한 열정을 드러내는 것도 좋지만, 너무 터무니없는 이야기를 해서는 안 된다. 접하기 쉬운 회사의 지원동기는 다른 지원자와 차별점이 없기 때문에 근무하고자 하는 열정을 어필할 수 있는 경험으로 작성하는 것이 좋다. 유통업계에 가기 위해서 노력한 사례나 열정을 발휘한 경험을 구체적으로 작성하는 것이 좋다. 또한, 아래 예시와 같이 유통업계나 편의점업계에 대한 개선사항을 제시하는 것도 열정을 보여줄 좋은 사례이다. 하지만 아이디어를 제시할 때는 무조건 소비자 입장보다는 회사 입장에서 작성해야 한다.

 
합격자 샘플
신입사원 박장호의 ‘대박 매장활용 전략’

GS25에서 아르바이트했었을 때, 매장을 관찰하던 중 테이블이 창밖을 보는 구조로 배치된 것을 발견했습니다. 12시~1시 점심시간에 고객 4명이 도시락과 라면으로 식사를 하고 있었습니다. 4명 전부 혼자였고 밖의 사람들 시선에 부담을 느껴 계속 고개를 숙이고 있었습니다. 이를 보고 GS25의 자체상표상품인 ‘유어스’ 제품 홍보 스티커를 테이블 높이인 바닥에서 75cm부터 160cm 높이로 붙이면 고객들은 외부 시선을 신경 쓸 필요가 없어지고, 회사는 제품 홍보 효과를 얻을 수 있겠다는 생각을 했습니다. 또한, 매장 앞에 주차 공간이 있지만 5일 동안 오전 9시부터 오후 6시까지 매장을 관찰한 결과 거의 자리가 비어있었습니다. 매장이 가려지지 않는 입구 오른편에 테라스를 1~2개만 설치하여 고객들에게 편의를 제공하고 편의점이 가려지는 문제를 해결했습니다. GS리테일에 입사해서 회사 매출에 기여하는 신입사원 박장호가 되겠습니다. [786byte]

 

박 대표의 Comment! 
사소하게 지나칠 수 있는 문제를 주인의식을 가지고 개선하려고 하였고 고객에게 최상의 서비스를 제공하려 한 점은 GS리테일의 확고한 서비스 정신이 있는 인재상에 부합하고, 열정적인 사람이라고 생각하게 만든다. GS리테일에 다니고 있는 직원 중에서도 위 내용 수준으로 역량을 보유한 직원은 적을 것이다. 그런데 아직 정식입사도 안 한 채용후보자가 위 내용과 같은 역량을 가지고 있다면 당장 채용할 것이다.

  

둘. 성장 과정 및 학교생활에 대하여 서술하시오. [800byte 내외]

 

박 대표의 출제의도 분석과 작성 Tip!
성장 과정이나 학교생활을 작성할 때는 경험의 사실만 나열해 작성하는 것을 지양해야 한다. 아직도 성장 과정이나 학교생활을 쓰라고 하니까, 어디서 태어났으며 어느 학교 나왔는지를 빼곡하게 적어 놓는 사람들도 있다. 성장 과정을 다 쓰기보다는 자신의 가치관이 형성된 계기나 학창시절의 경험을 통해 배운 자신의 특성이나 장점을 어필해야 한다. 아무리 대한민국이 학연, 지연 등의 연고주의가 있다고 해도 자기소개서 성장 과정 항목을 출신을 보기 위해 넣어 두지 않았다. 단순히 성장 과정의 나열보다는 아래 합격자소서 예시처럼 성장 과정 에피소드를 통해 본인을 어필할 수 있도록 작성하는 것이 좋다.

 

합격자 샘플
고등학생 박장호, 100만 원으로 5개국 여행한 사연은?

어린 시절부터 아버지께서는 사업체를 운영하시며 항상 합리적 소비를 강조하셨습니다. 고등학교 1학년 여름방학 때 총예산 100만 원으로 9박 11일간 태국, 캄보디아, 말레이시아, 싱가포르, 홍콩 총 5개국을 여행했습니다. 여행사를 이용할 경우 4개국 기준 총 250만 원의 예산이 필요했습니다. 여행사를 통해 좋은 음식과 숙소를 이용하는 대신 보다 많은 국가를 방문하여 다양한 문화를 경험하고 국제적 마인드를 기르고 싶었습니다. 호텔 식당 대신 시장에서 식사를 해결했고 편안한 잠자리 대신 현지 홈스테이를 이용해 비용을 절감했습니다. 여행 중 발생한 모든 지출사항을 자금 출납부에 꼼꼼히 기재해 계획적 소비를 했고 귀국 전에는 남은 예산 15만 원으로 가족과 친구들 기념품까지 샀습니다. 이러한 경험을 바탕으로 업무 수행 시 비용 절감을 통해 업무성과를 내는 신입사원이 되겠습니다. [747byte]
 

박 대표의 Comment!
돈을 버는 것보다 쓰는 것이 더 중요한 시대이다. 고등학교 때부터 매우 합리적인 소비 활동을 했다는 것은 곧 입사한 후 회사에서 나가는 비용 절감도 가능하다는 것이다. 그렇다면 이 글은 GS리테일뿐 아니라 모든 회사에서 좋아하는 내용이다. 그리고 고등학생인데 해외에 가서 여행했다는 에피소드는 GS리테일의 비전인 끊임없는 도전을 강조하는 내용과 일치하기 때문에 더욱 좋은 평가를 받는다.

  

 

셋. 입사 후 포부에 대하여 서술하시오. [800byte 내외]
  

박 대표의 출제의도 분석과 작성 Tip!
입사를 꿈꾸면서 그릴 수 있는 구체적인 그림인 입사 후 포부를 작성할 때 가장 유의할 점은 뜬구름 잡는 이야기를 작성하면 안 된다는 것이다. 기업분석을 통해 알게 된 기업의 비전을 응용해 너무 터무니없는 포부를 늘어놓으면 오히려 독이 된다. 상상 속의 이야기가 아니라 실제로 입사해서 어떤 역량을 발휘하고 싶고, 달성하고 싶은 목표에 대해서 작성해 입사 의지를 제대로 어필해야 한다. 가장 중요한 점은 목표나 비전을 작성할 때 실천 가능한 내용으로 구성해야 한다. 막연한 표현을 피하고 단순한 의지표현은 지양해야 한다.

합격자 샘플
역지사지를 발휘해 회사 입장에서 일하는 사원

신입사원이 입사 후 2년 차 때까지 혼자서 업무를 못 하기 때문에 투자의 개념으로 연봉을 준다는 것을 신문에서 봤습니다. 입사 후 한 달 동안 제가 관리할 회사의 문서와 파일을 숙지하고 쉬는 날에는 담당 매장을 다녀보고 매장 상태를 파악하겠습니다. 2개월 차부터 점주들과 유대관계를 맺어서 원활한 업무환경을 조성하고 가맹점의 계약 해지를 방어하고, 계약 유지를 중심으로 업무 방향성을 설정하겠습니다. 장기적인 관점에서는 유통, 물류 관련 지식을 함양하기 위해 보관과 재고관리 부문에서는 생산재고 관리사 자격증을 취득하고 물류 및 유통부문에서는 물류 관리사와 유통 관리사 자격증을 취득할 수 있도록 자기계발을 하겠습니다. 마지막으로 GS리테일에 발맞춰 회사를 경영한다는 주인의식을 가지고 넓은 시야와 큰 포부를 가진 영업사원 박장호가 되도록 노력하겠습니다. [740byte]

박 대표의 Comment!
원래 회사에서 신입사원은 곧바로 업무에 투입될 수 없기 때문에 업무교육을 통해서 스스로 업무수행을 하도록 기다려줘야 한다. 그렇기 때문에 요즘 기업들의 추세는 경력직을 원하는 것이다. 이 점을 잘 알고 빠른 업무적응으로 비용이 아니라 이익창출에 기여하겠다는 내용을 적었다. GS리테일이 좋아하는 인재상 중 하나는 분야 최고의 전문가인데, 단기적, 장기적인 관점에서 실현 가능한 포부를 구체적으로 작성하는 것은 전문성과 신뢰성을 높여준다.

 

 

넷, 성격의 장단점 및 보완 노력에 대하여 서술하시오. [800byte 내외]

박 대표의 출제의도 분석과 작성 Tip!
GS리테일은 정직함을 자소서 항목에 넣듯이 정직을 중시하기 때문에 본인의 성격에 대해서 솔직하게 작성하는 것이 좋다. 괜히 어쭙잖게 장점 같은 단점이라고 작성했다가 큰코다칠 수 있다. 많은 취준생이 성격의 장·단점 중에 장점은 기업에 어필하기 위해 준비하기 때문에 비교적 쉽게 쓰는 편이나 단점은 채용의 불이익을 당하거나 포장하려는 심리 때문에 작성하기 어려워한다. 장점을 단점으로 어필했다가는 오히려 최악의 대답이 될 수 있고, GS리테일의 자소서 항목이 한결같은 것을 고려해 최대한 단점을 이야기하되, 현재 실제로 실시하고 있는 보완사항, 극복방안 등을 같이 이야기하면 되고 아래 합격자소서 예시처럼 구체적으로 보완책을 제시하고 추가로 성과를 창출한 경험을 작성하는 것도 방법이다.


합격자 샘플
호주에서 월급 600만 원 받은 비결은 ‘추진력’

2012년, 호주 호피스 세차장에서 근무하면서 성실함을 인정아 3개월 만에 관리자로 승진한 경험이 있습니다. 최종면접에서 떨어졌지만 5일간 매일 아침 다시 이력서를 제출해 입사 의지를 전했습니다. 끈기를 인정하신 매니저님은 일할 기회를 주셨고 첫 월급은 150만 원을 받았습니다. 근무 시 매일 아침 1시간씩 일찍 출근해 업무 숙달을 위한 계획을 세웠습니다. 마감 시간에는 뒷정리를 도맡아 일하자 남들보다 숙련도가 빠르게 올랐고 3개월 차에는 중간관리자로 승진해 300만 원의 월급을 받았습니다. 업무성과 욕심이 많아 업무를 도맡아 하다 보니 스트레스를 받는 경우도 있었습니다. 그럴 때마다 매주 일요일 저녁 오후 6시에서 7시 사이에 노래방에 가서 노래를 불렀습니다. 최신 트로트를 부르며 스트레스를 해소했고, 새로운 한 주를 다시 활기차게 시작할 수 있도록 준비했습니다. GS리테일에서 사소한 일도 성실히 수행하여 성과를 내는 사원이 되겠습니다. [813byte]

 

박 대표의 Comment!
성실함은 GS리테일이 추구하는 가치에 부합하는 인재상이고 모든 기업에서 원하는 신입사원의 업무태도 중 하나이다. 단점을 보완하기 위해 노래방에서 스트레스를 푼다고 썼는데 면접 시 면접관이 노래를 시킬 수도 있으니 이것에 미리 대비해서 노래 한 곡정도 준비하는 것이 좋다. 단점을 해결하기 위한 방향을 제시한 것이 긍정적인 면을 보여 높은 평가를 받을 수 있다.

 

 

다섯, 정직함에 대하여 경험이 있다면 그 상황에서의 본인의 입장 및 대처 사례를 서술하시오. [800byte 내외] 

 

박 대표의 출제의도 분석과 작성 Tip!
입사 지원을 위해 GS리테일 홈페이지에 들어가면 ‘고객 앞에서 정직하고 도전 앞에서 당당한 당신을 기다립니다’라는 문구를 볼 수 있다. 그만큼 정직에 대해서 강조하고 있다. 경험에 대해서는 어렵지 않게 부당함이나 불의를 보고 참지 못한 경험이나 사소하더라도 정직과 관련된 경험을 어필하는 것이 좋다. 사실 유통을 통해 소비자에게 생필품 같은 것을 공급하는 편의점, 슈퍼마켓을 운영하는 업체로서 정직함이라는 부분, 그러니까 신뢰라는 부분을 제일의 가치로 두는 것 같아 다행이라는 생각이 든다. 이들이 필요로 하는 정직함이라는 부분이 어떤 것일까 잘 생각한 다음에, 그냥 정직한 것이 아니라 정직을 고집하다가 손해를 보았지만, 나중에는 그렇게 쌓은 신뢰가 더욱 좋은 쪽으로 작용한 사례를 들 필요가 있다.


합격자 샘플
아르바이트생으로서 개정을 요구한 박장호의 정직함

정직한 조직문화에 앞장서 조직원들의 불필요한 부정적인 요소를 없애고 조직의 생산성 향상을 이끄는 GS리테일 직원이 되겠습니다. ‘○○ 대형마트’에서 파트타이머로 근무할 때, 제가 근무하는 부서 직원 중 한 명이 일부러 새 상품을 훼손하여 가격이 내려가면 직언가로 사가는 모습을 보게 되었습니다. 그러한 행동을 하지 않던 정직한 직원들조차 자신에게 책임이 돌아올까봐 걱정하고 있었습니다. 이 상황이 조직원들에게 상당한 스트레스를 준다고 느꼈습니다. 그래서 퇴근하는 길에 그 직원과 같이 가면서 그 일을 그만하는 것이 좋겠다고 말했으나 걱정 말라는 말만 하고 해결이 되지 않았습니다. 다음날 직원 화장실에 마련된 소리함에 그 직원에 대한 언급을 하지 않으면서 이러한 상황에 대한 설명과 해결방안을 적어 넣었습니다. 그 결과 보다 엄격해진 경비와 규정으로 이 같은 상황이 발생하지 않았고 조직원들이 마음 편하게 일하게 되었습니다. [785byte]

 

박 대표의 Comment!
내부 비리를 발견하면 대부분의 직원들은 방관하는 것이 일반적이고 먼저 나서려고 하지 않는다. 그래서 회사와 동료 입장에서 비리를 방지하기 위해 노력했던 사항은 GS리테일에서 좋아한다. 이 회사의 업무 특성상 필드에서 일하는 사원들은 비리가 나올 수 있는 환경을 갖고 있기 때문이다. 정직함을 잘 살린 에피소드이지만, 내부고발자와 관련된 면접 질문이 들어올 수 있다. 예를 들면 회사상사가 자녀 수술비 문제 등으로 비리를 저질렀을 때, 어떻게 처리할지에 대한 질문에 막힘없이 대답할 수 있어야 한다.

 

   

<제공 : 취업의신 박장호 대표>

 

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