체계적 교육체계 수립을 통한 조직역량강화 우수사례를 공유하다
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체계적 교육체계 수립을 통한 조직역량강화 우수사례를 공유하다
  • 오명철 기자
  • 승인 2022.05.27 15:59
  • 댓글 0
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포럼 소식 / 노사발전재단 제2차 일터혁신 사례 공유 포럼

노사발전재단(사무총장 정형우)은 지난 512() 서울시 중구 R.ENA 컨벤션에서 2022년 제2차 일터혁신 사례 공유 포럼을 개최하였다. 일터혁신 사례 공유 포럼2021년부터 일터혁신 컨설팅의 다양한 주제를 중심으로 기업과 전문가, 컨설턴트가 함께 사례를 공유하고 시사점을 도출하여 현장에의 함의를 이끌어 내기 위해 매월 진행되고 있다.

이번 포럼은 조직역량강화를 주제로 두 기업의 사례가 공유되었으며, 한국직업능력개발원 사회정책연구센터 반가운 센터장과 직업능력심사평가원 최영섭 원장의 토론으로 진행되었다.

첫 번째 사례인 에타(대표이사 이재순, 충북 진천 소재/제조업)는 정수기 부품 제조 전문기업으로 정수기 시장의 확대와 함께 외형적 성장을 하며 신규 직원이 증가하였다. 이에 비숙련자의 업무 손실을 줄이기 위해 작업장 업무 매뉴얼을 정비하고, 신규 직원들의 자기개발을 위한 체계적 교육체계를 수립하고자 컨설팅을 신청하였다.

에타는 작업조직·작업환경개선 영역에 대한 컨설팅을 통해 직무분석을 통한 직무분류체계를 구축하였으며, 업무프로세스를 정비하여 작업지침서가 없는 위험공정에 대한 SOP(표준작업절차서)를 작성하였다. 그리고 평생학습체계 구축 영역에 대한 컨설팅을 통해 기업의 발전방향과 부합하는 중장기 인재육성전략을 수립하고 기업 인재상을 바탕으로 4대 인재육성 전략과제를 도출하였다.

두번째 사례인 공간종합건축사사무소(대표 이상림, 서울 소재/건축설계 서비스업)는 경영상황 악화 및 기업경쟁력 하락으로 인한 침체적 조직문화 및 성장동력 저하의 분위기를 쇄신하고, 구성원 역량 및 능력개발을 위한 교육체계 수립·운영을 통해 기업의 재도약을 기대하며 컨설팅을 진행하였다.

평생학습체계 구축 영역에 대한 컨설팅을 통해 역량별(공통/직무/계층) 모델링 및 적합교육 프로그램을 도출하였으며, 교육운영체계 및 역량개발 활성화 제도 설계, 교육과정 평가체계를 수립하는 성과를 이뤄냈다. 또한 장년 고용안정체계 구축 영역에 대한 컨설팅을 통해 장년 계속 고용방안을 설계하고, 멘토링 제도를 통한 숙련전수 방안을 구축하였다.

정형우 노사발전재단 사무총장은 이날 포럼에서 기업에서 조직역량 강화를 위해 체계적인 교육체계가 안정적으로 수립되면 근로자 역량 수준 향상 및 인재 육성으로 이어져 기업의 지속가능한 경쟁우위를 확보할 수 있다, 노사발전재단은 앞으로도 근로자와 기업이 모두 상생할 수 있는 방향으로 기업별 맞춤형 컨설팅을 적극 지원할 수 있도록 노력하겠다고 말했다.

올해 노사발전재단은 월 1회 우수사례 공유 포럼을 개최하여 다양한 이해관계자들과 함께 사례를 공유하고 모델화하기 위한 지속적인 노력을 이어가고 있. 다음 3차 포럼은 조직문화개선를 주제로 69일 오후 2시에 개최될 예정이다.

/ 오명철 기자 mcoh98@hkrecruit.co.kr

2022년 제2차 일터혁신 사례 공유 포럼 사례/ 에타

직원과 회사가 함께 성장하는 학습울타리 만들기

업종/주요제품

지 역

근로자 수

매출액

정수기, 냉장고 등 생활가전 전문부품 제조

충북 진천

130

13,482백만 원

주요 컨설팅 수행 내용

(1) 작업조직·작업환경 개선

  ① 직무관리체계 수립

     - 에타는 원활한 교육체계 수립을 위하여, 조직도와 업무요약표를 참고하여 유사기능에 따른 직무분류체계를 가설적으로 분류하여 직무분류를 한 후, 직무분석을 통해 직무분류체계를 구축하고, 관련 결과물은 역량모델링에 적용함

  ② 위험공정으로 분류하고 있는 공정 SOP 작성

     - 현장 업무 중 업무매뉴얼이 없고, 위험공정으로 분류하고 있는 공정 SOP 작성

(2) 평생학습체계 구축

  ① 추진내용

     - 현황진단 결과를 기반으로 기업의 발전방향과 전략 수행에 부합하는 중장기 인재육성전략을 수립하고 그 일환으로 교육훈련체계를 수립

     - 인재육성전략-직무분류-역량모델링-교육훈련체계 구축 등 4단계의 프로세스를 통해 본 과제 추진

  ② 4대 인재육성 전략과제 도출

  ③ 역량기반 교육훈련체계 수립 및 계획수립

(3) 장년 고용안정체계 구축

  ① 정년 연장형 임금피크제 설계안 제시

     - 58세부터 4년 조정/62세로 정년연장/감액률 3%~12%

  ② 임금피크제 시뮬레이션 결과 연간 10,171,753~67,308,091원의 인건비 절감

  ③ 장년고용제도 제안

     - 재고용제도: 62~65, 1년 단위 재계약(본인 신청 후 회사 심사)

     - 사내강사제도: 해당 분야의 누적 직무수행 경험연수가 5년 이상이고 조직 내에서 전문가로 인정받는 자를 강사로 선발하여 사내강사 양성교육과정을 이수 후 강의 진행 및 운영 관리

일터혁신에 따른 성과

컨설팅 영역

컨설팅 전

컨설팅 후

작업조직·작업환경 개선

직무분류

° 직무분류 경험 없음

° 업무 분장표 부재

° 직무분류 및 직무분석

° 직무관리체계 수립

직무분석

업무프로세스 정비

° 현장 직무 중 위험도가 높은 공정임에도 별도의 작업지시서가 없는 공정 존재

° SOP 수립(7)

평생학습체계 구축

인재육성전략

° 없었음

° 인재육성전략 수립(수립률 100%)

역량

모델링

° 역량모델은 존재하나 현 비즈니스와 맞지 않아 개선이 요구됨

° 역량모델 도출(역량모델링 100%)

° 상시근로자 증가(120->130, 8% 증가)

역량기반 학습체계 수립

° 별도로 검토경험 없었음

° 교육훈련체계 수립률 100%

° 인당 연간 교육훈련시간(16H->22H, 37% 향상)

역량기반 학습체계 수립

임금피크제

° 별도로 검토경험 없었음

° 기업 특성에 적합한 임금피크제 설계(임금피크제 설계율 100%)

° 임금시뮬레이션을 통한 임금 검토

장년친화제도

° 취업규칙에는 재고용제도에 대한 내용은 존재하나, 별도 활용경험 없었음

° 장년안정친화제도 운영(2)

° 장년층 동기부여 증대/조직만족도 향상

 

 

2022년 제2차 일터혁신 사례 공유 포럼 사례/ 공간종합건축사사무소

평생학습체계구축을 통한 기업 재도약의 발판을 마련하다

업종/주요제품

지역

근로자 수

매출액

전문/과학 및 기술 서비스업, 건축설계

서울

108

13,631백만 원

 

주요 컨설팅 수행 내용

(1) 평생학습체계 구축

  ① 구성원 역량개발 및 능력향상, 기업 경쟁력 강화를 위한 평생학습체계 구축

     - 적합 교육 프로그램 도출: 역량모델링(공통/직무/계층), 교육 프로그램 도출(역량모델링 결과에 따른 교육 프로그램 도출, 직급별 워크샵을 통한 직무 교육 프로그램 도출, 직원 설문조사를 통한 계층 역량 및 교육 프로그램 도출)

     - 교육 운영 프로세스 설계: 교육 운영체계 수립(직무 교육 운영방안, 계층 교육 운영방안), 역량개발 활성화 제도 설계(사내강사제도, 학습조 제도), 교육과정평가체계 수립(학습자 반응평가, 현업적용도 평가방안 검토)

(2) 장년 고용안정체계 구축

  ① 합리적 목표 및 성과관리를 위한 평가지표 도출 및 평가 운영체계 수립

     - 임금피크제 설계, 장년 적합 인사제도 구축

일터혁신에 따른 성과

컨설팅 영역

컨설팅 전

컨설팅 후

평생학습체계 구축

적합 교육 프로그램 도출

  • 교육연계 역량모델링 실시 이력 없음
  • 역량모델부재
  • 체계화 X

공통역량 모델링 & 교육 프로그램 도출: 동종업계 벤치마킹, 직원 설문조사 공통역량 도출, 교육 프로그램(매년 전략 워크샵 구성)

직무역량 모델링 & 교육 프로그램 도출: 직무역량 & 직무 교육 프로그램 도출 워크샵(각 직급별 3, 종합검토 총 3) 실시(사원/차장/팀장/실장) 직무/과업별 필요 역량 도출, 직무 적합 교육 프로그램 도출(공통 5, 필수 사원 4, 차장 4, 팀장 5, 실장 5개 교육 프로그램 최종 확정)

계층역량 모델링 & 교육 프로그램 도출: 계층역량 직원 설문조사(직책/직급별 역할 및 역량 도출) 계층 교육 프로그램 도출(외부 교육 프로그램 기반 계층 교육 Pool 구성, 승진자 교육 등 활용)

교육 운영 프로세스 설계

- 없음

교육 운영체계 수립: 직무 교육 운영방안(의무/선택 교육으로 구분하여 운영방안 수립), 계층 교육 운영방안(승진자 교육, 계층역량 향상 교육)

역량개발 활성화 제도 설계

- 사내강사제도: 대상자 선정, 사내강사 요건, 운영대우, 유지관리 등 설계

- 학습조(CoP)제도: 학습조 기획, 수행, 검증단계별 운영요건 설계

교육과정평가 체계 수립: 학습자 반응평가, 현업 적용도 평가방안 검토

장년 고용안정체계 구축

임금피크제 설계

  • 임금피크 제도 없음

임금피크제 검토

임금피크제 설계

- 대상자: 연령 대상자가 되는 직원(임원 제외)

- 확정 유형: 고용연장형 임금피크제, 58세 기점 점진적 삭감형(임금감액률 5-10-15%)

- 정년보장 : 60세 정년, 고용연장 최대 만65

제도 이행을 위한 규정정비

장년 적합 인사제도 구축

  • 장년 관련 제도 부재

장년 고용안정 사례 검토

장년 적합 인사제도 구축: 채용 및 퇴직

- 촉탁제도를 활용한 장년 계속 고용(직무, 직급, 보상, 평가 기준 수립)

장년 적합 인사제도 구축: 숙련전수(멘토링)

 

 

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