‘영업’하면 발로 뛰며 직접 상품을 판매하는 모습이 가장 먼저 떠오른다. 하지만 영업 관련 직무에도 여러 종류가 있다. 그 중 영업팀의 매출 달성을 위한 판매현황, 수금현황 등 각종 지원활동을 관리하고 전략을 수립하는 직무가 바로 영업지원이다.
의견 조율과 전략수립, 회계 업무까지
본사와 영업현장의 사이에서 서로의 의견을 조율하는 역할을 하는 영업지원 직무. 영업팀의 판매 현황을 관리하고 조직별 영업현황과 서비스 관리 현황을 파악하여 관리하는 한편, 시장상황과 영업지표 등을 분석하여 영업팀에 정보를 제공한다. 현장의 어려움을 본사에 전달하여 애로사항을 해소하는 창구가 되기도 한다. 때문에 현장근무가 잦다.
뿐만 아니라 영업 전략을 수립하고 표준화된 관리 체제를 구축하여 영업 활동을 지원하며, 이러한 전략을 영업조직에 전달하는 업무도 맡는다. 법률적인 업무도 많다. 수금실적을 관리·결산하며 매출채권의 회전율을 관리하고 매출이윤을 집계하는 것 역시 영업지원 직무의 일이다.
영업지원 직무 스펙
•영업 관련 근무 경험(아르바이트, 인턴십 등)
•해외영업점과도소통할수있는외국어능력(회화및작문)
•회계 관련 자격증 및 MOS(Microsoft Office Specialist), 컴퓨터 활용능력 자격증 등
영업지원 직무에 필요한 역량은?
•영업 실적과 매출채권 등을 관리할 수 있는 기본적인 회계지식
•영업현장과 회사 사이에서 의견을 조율할 수 있는 커뮤니케이션 능력, 대인관계능력
•매출 증대를 위한 업무 과정에서의 문제들을 체계적으로 해결할 수 있는 문제해결능력
•영업전략 수립을 위한 기획력 및 전략적 사고, 창의성 등
자소서 및 면접 Point
사람을 만나는 일이 잦은 직무인 만큼, 자신의 강점을 드러낼 때에는 협업과 관련된 예시를 통해 설명하는 것이 좋다. 예를 들어 문제해결능력을 강조하고 싶다면, 조직원끼리 합심하여 난관을 극복했던 경험을 이야기하는 것이다. 성공적인 결론을 도출하지 못한 경험이라도 협업에 대해 배울 수 있었던 경험이라면 역시 긍정적으로 어필될 수 있다.
또한 해외에 영업 지사를 두고 있는 회사에 지원할 경우, 뛰어난 회화실력을 강조하는 것도 합격에 도움이 된다. 영어 능력은 기본이고, 지사가 있는 현지 언어에 대한 능력이 뛰어나다면 합격의 가능성을 보다 높일 수 있다.
무엇보다 중요한 것은 지원하는 회사의 업종과 상품을 숙지하는 것이다. 영업 전략은 제품과 업종에 대한 깊이 있는 이해 없이는 나올 수 없기 때문이다. 이를 공부하기 위해 홈페이지와 분기·반기보고서 등을 참고하는 것은 물론, 현직자 인터뷰도 반드시 읽어 두어야 한다.
영업점을 둔 기업이라면 여러 매장을 방문하여 현직자와 만나보고, 이 내용을 포트폴리오로 만들어 자기소개서와 함께 제출하는 것도 추천한다. 서류전형은 물론 면접에서도 유리한 고지를 선점할 수 있을 것이다.
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