전 정부에서 강하게 추진됐던 NCS가 새 정부에서도 살아남았다. 채용 인원이 늘어날 것으로 보이는 공기업 채용에서는 하반기도 NCS 기반의 채용이 진행될 예정. 지난 시간에는 NCS 자기소개서 작성법에 대해 자세히 알아보았다. 이번에는 일반 면접과의 비교를 통해 NCS 기반의 면접에 대해 알아본다. NCS 면접이라고 해서 기업들의 기존 면접 방식과 크게 달라지는 것은 없다. 완전히 새로운 면접 방식이 생기는 것은 아니기 때문이다. 한국산업인력공단에서 제시하는 NCS 면접 전형 유형을 보면, 경험면접, 상황면접, PT면접, 토론면접 등으로 되어 있다. 이를 보면, 이미 국내 대기업들이나 공기업들이 도입하여 시행하고 있는 면접 방식들임을 알 수 있다. 왜냐하면, 기존의 면접 방식 자체가 NCS와 마찬가

 우리는 일을 시작하기 전까지 짧게는 12년, 길게는 16년 이상의 교육과정을 통해 끊임없이 학습해왔다. 취업준비생, 직장인 모두 마찬가지다. 이렇게 오랫동안 배워왔지만 우리는 주로 검증된 불변의 지식이나 법칙을 익혔다. 그러다 보니 실제 사회에서 일을 잘하기 위한 실용적인 지식을 습득할 기회가 거의 없었다. 학창 시절에 주로 하는 아르바이트는 비교적 단순하고 보조적인 업무로서 사회를 익히는 데에는 도움이 되었겠지만, 일을 수행하는 역량을 키우는 데는 큰 도움이 되지 못하는 경우가 대부분이다. 현실적으로 대다수의 학생들이 졸업을 한 후 취업을 하게된다. 그렇기 때문에 대학에서 적극적으로 학생들이 취업을 하는 데 도움이 되고, 취업 후에도 홀로서기를 할 수 있도록 도와야 한다. 특정 분야를 전공한 학생이라

 군 장병을 위한 맞춤형 교육 지원 국방전직교육원은 군 장병들의 군 생활과 이후의 사회진출을 지원하기 위해 설립된 기관으로 복무 시기와 대상에 따라 필요한 교육과 전직서비스를 지원하고 있다. 성공적인 군 생활을 위한 군복무 설계를 시작으로 전직 준비 전 개인의 목표와 방향성을 확인하는 진로교육, 전직 준비 시작단계에서 기초를 다지는 기본교육, 개인별 맞춤 전직컨설팅과 군 특성화 맞춤형교육, 기업 주문식 교육에 이르기까지 다양한 교육이 운영되고 있다. 교육과정은 편성에서 운영까지 군 장병들의 필요와 사회의 흐름에 따라 해마다 변화를 모색함으로써 교육생들에게 최적의 교육을 지원하고 있다. 또한 교육 과정의 내용뿐만 아니라 전달 방법에도 다양성을 추구하여 온라인 컨텐츠 개발과 부대현장에서 교육에 참석할 수 있

 우리 정부는 청년실업 대책과는 달리, 퇴직자에 대한 고용대책이 매우 부족하고, 무엇보다 공공·민간 부문에 풍부한 경험을 가진 퇴직자들의 지식과 네트워크가 충분히 활용되지 못하고 있음을 인식하여 지난 2009년 6월, 고용 및 사회안전망 대책 TF 제20차 회의에서 퇴직전문가 해외진출 지원방안(KOICA 중장기 자문단 파견사업)을 의결하였다. 이에, KOICA는 다양한 행정경험 및 경영능력을 보유한 40~60대 국내 퇴직자들을 적극 활용하여, 개도국의 경제사회개발과 빈곤퇴치에 기여하고, 우리 대한민국의 개발 노하우를 공유함으로써 우호 협력관계를 강화하고자, 2010년도부터 개발도상국에 KOICA 중장기 자문단을 파견하고 있다. 월드프렌즈 KOICA 자문단 제도는 중장년들이 제2의 인생을 펼쳐나가는 데 있

 미래창조과학부 미래준비위원회는 지능정보사회 도래에 따른 미래 일자리를 둘러싼 변화에 대응하기 위해「10년 후 대한민국, 미래 일자리의 길을 찾다」를 마련하였다. 미래준비위원회는 한국과학기술기획평가원(KISTEP), 한국과학기술원(KAIST)와 함께 이번 보고서를 작성하였다. 제4차 산업혁명의 도래로 인한 기술진보로 일자리 대체에 대한 우려가 확산되고, 업무환경과 직업 전반에 큰 변화가 있을 것으로 전망되고 있어, 이에 대한 체계적인 대비의 중요성이 커지고 있다. 먼저 보고서의 내용을 정리한다.1. 변화 동인 : 기술진보로 인한 미래사회와 사회경제 환경 변화를 전망기술진보로 가상세계와 현실의 경계가 흐려지고, 모든 것이 연결되며 기계와 인간의 격차가 줄어들고, 스마트 기술을 통한 융합이 활발해

 지난 5월호에서는 NCS 자기소개서 작성에 대한 기본적인 사항을 살펴보았다. 자기소개서를 평가할 독자는 바로 ‘결정권자’이고, 따라서 main 항목과 그에 대한 근거를 ‘STAR’기법으로 작성해야 한다는 내용이었다. 이번에는 실제로 문항을 작성할 때의 적절한 표현법을 익혀보도록 하자. ‘NCS’에서의 ‘C’는 Competency로 ‘역량’을 의미한다.역량 평가는‘가시적이고 구체적인 성과’를 핵심으로 한다. 가시적이고 구체적인 성과물을 표현하는 데 숫자만큼 좋은것이 없다. 다음의 문장들은 자기소개서 작성 시 역량을 어필할 때 자주 등장하는 표현들이다. 이 표현들이 기업 입장에서는 어떻게 느껴질지 살펴보도록 하자.● 어학연수를 갔습니다.● 다양한 국가 출신의 많은 친구들을 사귀었습니다.●

1. 중기 전역간부들의 취업현황2016년에 시작된 5년 이상 10년 미만의 군 생활 후 전역하는 간부를 대상으로 한 중기전직컨설팅의 취업통계자료를 보면, 중기 간부들은 사무, 기술, 생산, 영업직 취업이 많으며, 대위는 영업, 사무직, 중사는 기술, 생산직으로의 진출이 두드러지게 나타난다. 아래 표는 중기 취업자들의 진출분야를 세부적으로 나누어 나타내고 있다. 이러한 현상은 두 가지로 나누어 설명할 수 있다.  첫째, 간부들의 군 생활에서 쌓여진 조직역량과 업무적응력, 경력과 관련된 노하우를 활용할 수 있는 유사 직무로의 진입 결과로 볼 수 있다. 군에서의 기본업무는 병력관리와 조직 관리, 기획 및 계획수립·시행 등 병과와 특기별로 그 전문분야가 다양하다. 야전과 정책부서, 지휘관 및

 “여러분은 왜 취업하고자 합니까?”어느 기업의 면접관이 면접자 모두에게 질문을 던졌다. 그러자 면접자들이‘함께 미래를 만드는 데 동참하고 싶다’,‘많이배우고싶다’,‘사회적으로 기여하고 싶다’ 등 모범적인 대답들을 쏟아냈다.“여러분들은 경험이 전무한데, 그것이 어떻게 가능합니까?” 면접관은 다시 질문을 던졌다. 그러자 한 면접자가 자신있게 대답했다. “기회를 주시면 열심히 배워서 하겠습니다.” “배워서 하겠다면 그 동안은 회사에 돈을 내야겠네요?” 면접관은 웃으며 반문한 후, 질문을 이어갔다. “그렇다면 그런 요소들이 모두 충족되면 돈을 받지 않고도 일을 할 수 있겠습니까? 여러분들은 무엇을 위해 입사를 지원했습니까?”면접자들은 서로의 눈치만 볼 뿐 먼저 대답을 하지 못했다. 결국 한 사람이 대답

 공기업 취업을 목표로 한다면, 꼭 알아야 할 것 중의 하나가 NCS 자기소개서를 작성하는 방법이다. 각 문항의 의도가 무엇이며 인사담당자들은 자기소개서를 통해 무엇을 알고자 하는지를 알고 작성해야 합격하는 자기소개서도 나오기 때문이다. 자기소개서 문항과 답변 예시를 살펴보며 작성법을 알아본다. 역량의 의미를 제대로 알고 써라 NCS는 ‘National Competency Standards’의 약자이다. 여기에서 핵심 단어는‘Competency’로 이를 우리말로 옮기면 ‘역량’이다. NCS는 기존 방식과는 다르게 직무 단위 요소별로 국가가 역량을 규정하여, 지식, 기술, 태도, 직업기초능력 등으로 구분하여 정의를 내린 것이다. NCS가 도입되기 이전에는 기업들이 직무역량을 숫자감각, 도전정신, 글

 ‘서비스 마인드’란 무엇일까. 필자는 ‘품질과 납기에 대한 약속을 기반으로 고객을 인정하고, 그에 감사하며 배려하는 마음을 갖는 것’이라고 생각한다. 서비스업에 종사하는 사람이라면 ‘미스터리 쇼퍼’에 대해 들어봤을 것이다. 이것은 일반 고객으로 가장하여 물건을 사면서 점원의 친절도, 외모, 판매기술을 평가하여 개선점을 제안하는 사람이다. 쉽게 얘기하면 조선시대의 암행어사와 같은 역할을 한다고 보면 된다. 필자의 회사에서도 판매 업무를 위탁받아 진행하는 경우가 많이 있는데, 이 때 현장에서 근무하는 직원들의 서비스 점수를 체크하고자 종종 ‘미스터리 쇼퍼’를 진행하곤 한다. 실전에서 잘한 사람과 그렇지 않은 사람의 특성을 파악하여 고객 만족도와 매출을 높이기 위해 방안을 찾아 적용하기 위함이다. 항

한국직업능력개발원의 장현진 외 4인이 참여한 ‘맞춤형 취업지원을 위한 직업지표’ 연구보고서는 취업지원을 위해 도움이 되는 연구이다. 이달에는 이 연구를 검토하여 본다. 이 연구에서 새롭게 개발한 맞춤형 취업지원을 위한 직업지표는 총 8개 영역의 40개 항목이다. 직업지표의 영역 구성은 맞춤형 취업지원을 고려하여 1) 입직요건, 2) 직무특성, 3) 직무능력, 4) 근무여건, 5) 소득, 6) 고용안정, 7) 일자리 전망, 8) 직업가치로 하였다. 이러한 지표에 대하여 총 70개의 직업을 대상으로, 직업별 50명의 현직자 총 3,500명을 대상으로 지표의 적합성에 대하여 조사를 실시하였다.1. 입직요건 영역(1) 대분류 직업군별 입직요건입직요건 영역의 직업지표는 해당 지표 항목이 입직할

움직이는 과녁학교는 지식습득에 목적을 두고 있다. 일반적으로 말하는 지식에는 과거의 검증된 사실이나 정해진 규범, 규칙, 판례 등이 포함된다. 상황이 변하고 세월이 흐른다고 지식의 기준이 달라지는 경우는 거의 없다.그러나 회사는 변화되고 있는 환경 속에서 ‘어떤 선택이 최적인가’,‘어떻게 해야 최고의 성과를 얻을 수 있겠는가’를 늘 고민하고 결과를 만들어내야 한다. 그러므로 어제 대비, 경쟁사 대비 어떻게 하면 항상 더 나은 제품이나 서비스를 제공할 수 있을까를 늘 파악하여 비교우위에 설 수 있도록 노력해야 한다. 지식은 상대에 따라 달라지지 않지만, 기업에서의 선택의 기준은 움직이는 과녁처럼 경쟁자와 환경에 의해서 늘 바뀔 수밖에 없다. 따라서 가르치고 배우는 학교와는 달리, 기업의 생사가 걸린 평

국방전직교육원에서는 컨설팅 집중상담 프로그램에서 자기탐색과 잠재력을 알아볼 수 있는 과정으로 에니어그램을 활용한다. 이 과정을 통해서 특히 다음의 세 가지에 그 목적을 둔다. 첫 번째는 나를 아는 것, 즉 타고난 기질과 경향성을 아는 것이 필요하다. 두 번째는 나의 행복의 근원을 아는 것이다. 마지막으로 자기에 의한 치유와 케어를 해보는 것이다.에니어그램 발생연대는 B.C.2500년이다. 에니어그램은 중동지역을 기원으로 동양적 베이스에 구전는 동서고금의 지혜를 현대심리학에 결합한 것으로, 에니어그램(enneagram)이란 그리스어로 ‘ennea(9, 아홉)’와‘grammos (점, 선, 도형)’라는 단어의 합성어인데, 9가지 성격의 상호 연결성을 보여준다.나의 힘의 중심 에너지 중 어떤 에너지가

 라디오 사연에 당첨된 김 모 씨(20)는 라디오 디제이와 통화연결에서 2월에 원하던 대학에 최종 합격 통지를 받아 너무 기뻤다고 말했다. 하지만 그 기쁨도 잠시 합격과 동시에 졸업 뒤 취업에 대한 고민을 하지 않을 수 없다고 라디오 디제이에게 고민을 토로했다. 식상해져 버리면 결코 안 될 실업난 100만 시대에서 어떤 희망을 가질 수 있을까란 의문이 들기도 하는 요즘이다. 하지만 어느 시대나 돌파구를 마련하기 위한 노력들은 언제나 있어왔다. 당분간 지속될 일자리 창출의 어려움에도 밝은 날이 올 거라는 희망을 가지고 세계 경제 흐름에 귀를 기울여야 한다. 경제흐름에 따라 어떤 산업 분야가 뜨고 질지에 대한 지속적인 관심을 가져야 유망 분야에 발 빠르게 준비할 수 있을 것이다. 한국고용정보원은 미래

 새학기 개강이 어느 덧 다가왔다. 토익과 자격증만을 향해 달려온 자신에게 ‘온전히 자신만의 시간을 가진 적이 있었나’라는 생각이 든다면 개강 전에 혹은 개강 후 오리엔테이션 기간만이라도 머릿속을 정리하는 시간을 가져보자. 너무 멀지도, 많은 비용이 필요치 않은 힐링 공간! 2곳을 소개한다.  명동역 ‘CGV 씨네라이브러리’에 들어서면 양쪽에 아치형 책장이 진열되어 있다. 마치 유럽 대학도서관을 연상케 하는 ‘CGV 씨네라이브러리’는 영감과 휴식, 소통을 제공하는 국내 최초 영화 전문 도서관이다.■ 이용 안내▷ 위치 : 서울특별시 중구 충무로2가 65-9 하이해리엇 10, 11층▷ 이용시간 : 화~일 12:00~21:00 (

직업기초능력 필기 시험은 1차 관문이다. NCS를 전면적으로 도입한 기업은 지원자 모두에게 필기 시험 응시 기회를 부여한다. 필기 시험은 면접으로 가는 중요한 관문이기 때문에 철저한 준비가 필요하다. 필기 시험 공부방법에 대해 세 가지로 요약해 알아본다.1. 교과서 공부직업기초능력 10과목을 공부하려면 먼저 교재를 다운로드 받아야 한다. 교재는 NCS 홈페이지(www.ncs.go.kr)의 자료실 메뉴 중에서 일반 자료실에 들어가면 볼 수 있다. 모두 아래 한글 파일로 되어 있는데, 로그인 없이도 누구나 다운로드 받을 수 있다.예를 들어, 10과목 중‘의사소통능력’교재를 다운로드 받으면 다음과 같은 화면이 나온다. 위 그림의 상단 맨 왼쪽을 보면 교재의 페이지수가 보인다. 페이지 부분만 확대

2017년은 대통령선거가 있는 해로 청년들의 취업문제가 국가적으로 매우 중요한 이슈가 될 전망이다. 2017년 3월 신학기를 맞아 신입생들은 기대에 부풀어 있을 것이고 고학년 학생들은 취업문제가 걱정일 것이다. 더구나 각 대학의 총장, 교직원, 학부모들이 대학생들의 취업문제에 많은 신경을 써야 할 상황이다. 이와 관련하여 대학졸업생의 취업실태를 분석하고 대학 졸업생 취업증대를 위한 정부의 시책과 과제를 검토하여 보고자 한다. 먼저 교육부와 한국교육개발원이「2015년 고등교육기관 졸업자 건강보험 및 국세 DB연계 취업통계조사」결과를 발표하였다. 이번 취업통계는 전국 전문대학, 대학, 교육대학, 산업대학, 각종학교, 기능대학, 일반 대학원의 2015년 2월(2014년 8월 포함) 졸업자의 취업 등

‘갑’이 아닌 ‘고객’으로 대하라! 나는 '갑’인가, ‘을’인가많은 매체에서‘갑질한다’는 말을 종종 접하곤 한다. ‘갑질’의 사전적 정의는‘권력의 우위에 있는 갑이 권리관계에서 약자인 을에게 하는 부당 행위를 통칭하는 개념’이다. 우리는 모두‘을’인 동시에‘갑’이다. 회사에서 상사와 거래처에게 치인 사람도 저녁을 먹으러 들어간 식당에서 주문한 음식이 빨리 나오지 않는다며‘갑질’을 하는 경우도 쉽게 찾아볼 수 있기 때문이다.어떤 상황에서는 내가‘세상의 을’인 것만 같지만, 영원히 갑일 것만 같은 부서장이나 기업도 을인 건 마찬가지다. 사장도 마찬가지다. 일감을 수주해야 하거나, 만든 물건을 팔아야 할 경우에는 결국 을이 된다. 필자의 회사는 매년 1~2월에 1년 간 할 일을 수주하기 위해 모두